Não canso de dizer: “Impressionante como se resolve as coisas através da internet”. Tive que recorrer as mídias sociais, ao blog e sobretudo a ANATEL para resolver um problema que estava se arrastando ha várias semanas. Sempre falando ao telefone com a atendente da Oi e NUNCA resolvendo nada. Resolvi então Fazer uma reclamação junto a ANATEL. Mais uma vez atendimento e solução em 48 horas. É quase sobrenatural a força da ANATEL sobre as empresas.
Deixo aqui a dica: Qualquer problema em relação a telefonia (fixa ou móvel), tv (cabo ou convencional) e/ou radio, abra um chamado através do site da ANATEL. Após se cadastrar e fazer o login, clique em atendimento eletrônico e em seguida em “cadastrar solicitação”.
Agora, o pulo do gato... na tela seguinte, não selecione a empresa que quer reclamar, clique no link Avançar localizado na parte inferior da tela.
Feito isso, é só aguardar que a empresa entrará em contato com você e resolverá o problema de forma quase instantânea.
estou aguardando instalação na minha cas e ainda nada
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